Stand: 17.02.2026 § 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Crowned Identity by Isabelle Cavic Montanastraße 9 70806 Kornwestheim Deutschland E-Mail: isabellecavic@gmail.com (nachfolgend „Anbieterin“) und Dir als Kundin oder Kunde (nachfolgend „Du“). Die AGB gelten für sämtliche angebotenen Leistungen, insbesondere: 1:1-Coaching Gruppen-Mentoring Online-Programme digitale Produkte Community-Zugänge Live-Calls (z. B. Zoom) Workshops und Masterclasses Abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde. § 2 Vertragsgegenstand Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Coaching-, Mentoring- und digitalen Dienstleistungen gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Die konkrete Ausgestaltung (Dauer, Inhalte, Umfang, Zugang) ergibt sich aus: der Verkaufsseite der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung Es handelt sich um eine Dienstleistung im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Mindset und Identitätsarbeit. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. § 3 Vertragsschluss Die Darstellung von Leistungen auf Website, Social Media oder Plattformen stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande durch: Buchung über ein Zahlungssystem schriftliche Vereinbarung Annahme eines Angebots Bestätigungs-E-Mail oder Zugang zu gebuchten Inhalten Mit Buchung akzeptierst Du diese AGB. § 4 Preise und Zahlungsbedingungen Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Zahlungen können erfolgen über: Zahlungsanbieter (z. B. Tentary, Digistore, Stripe o. ä.) PayPal Überweisung auf das Geschäftskonto der Anbieterin individuell vereinbarte Zahlungsmodalitäten Bei individueller Vereinbarung erhältst Du eine Rechnung mit Zahlungsfrist. Der Zugang zu Programmen erfolgt nach Zahlungseingang oder bei Ratenzahlung nach Eingang der ersten Rate. Ratenzahlung Ratenzahlung kann: auf der Verkaufsseite angeboten werden oder individuell vereinbart werden Die Gewährung erfolgt im Ermessen der Anbieterin. Der Gesamtbetrag bleibt vollständig geschuldet. Bei Zahlungsverzug kann: der Zugang gesperrt werden der gesamte Restbetrag fällig gestellt werden gesetzlicher Verzugszins berechnet werden § 5 Widerrufsrecht Verbrauchern innerhalb der EU steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt: bei vollständiger Leistungserbringung bei ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn bei digitalen Inhalten nach Bereitstellung des Zugangs Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. § 6 Laufzeit und Kündigung Programme mit fester Laufzeit (z. B. 12 Wochen) enden automatisch nach Ablauf. Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. § 7 Terminregelung Einzeltermine sind verbindlich. Absagen sind bis 24 Stunden vor Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos. § 8 Eigenverantwortung Du trägst die volle Verantwortung für: Deine Entscheidungen Deine Handlungen Deine wirtschaftlichen und persönlichen Ergebnisse Coaching ersetzt keine Therapie, medizinische oder psychologische Behandlung. § 9 Vertraulichkeit Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit. In Gruppenprogrammen kann die Vertraulichkeit anderer Teilnehmer nicht garantiert werden; jede Teilnehmerin verpflichtet sich jedoch zur Verschwiegenheit. § 10 Nutzungsrechte Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist untersagt. § 11 Haftung Die Anbieterin haftet nur bei: Vorsatz grober Fahrlässigkeit Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. § 12 Technische Voraussetzungen Du bist verantwortlich für funktionierende Technik und Internetverbindung. Technische Probleme auf Deiner Seite begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung. § 13 Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung. § 14 Kein Fernunterricht im Sinne des FernUSG Die angebotenen Leistungen stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes dar. Es erfolgt keine verpflichtende Lernerfolgskontrolle im Sinne des § 1 FernUSG. Eine Zulassungspflicht besteht nicht. § 15 Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Wenn Du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, hast Du das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mir: Crowned Identity by Isabelle Cavic Montanastraße 9 70806 Kornwestheim Deutschland E-Mail: isabellecavic@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Besonderheiten bei Dienstleistungen Hast Du ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast Du einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Deines Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht. Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt Dein Widerrufsrecht. Besonderheiten bei digitalen Inhalten Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn: Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Du bestätigt hast, dass Dir bekannt ist, dass Du durch Deine Zustimmung Dein Widerrufsrecht verlierst. Muster-Widerrufsformular (Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.) An: Crowned Identity by Isabelle Cavic Montanastraße 9 70806 Kornwestheim Deutschland E-Mail: isabellecavic@gmail.com Hiermit widerrufe ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: Bestellt am () / erhalten am (): Name des Verbrauchers: Anschrift des Verbrauchers: Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.